Komitmen pelayanan prima terus ditunjukkan oleh tim Teknik Transmisi dan Distribusi (Trandis) Cabang Indrapuri dalam merespon aduan masyarakat secara tanggap. Menindaklanjuti laporan dari pelanggan terkait adanya kebocoran pada jaringan Sambungan Rumah (SR), tim teknis Indrapuri segera menerjunkan personel ke lokasi untuk melakukan penanganan langsung.
Langkah cepat ini dilakukan guna meminimalisir potensi kehilangan air serta mencegah gangguan pasokan ke rumah warga sekitar.
Setibanya di lokasi, petugas lapangan langsung mengisolasi titik kebocoran dan melakukan perbaikan teknis pada pipa SR yang bermasalah. Proses perbaikan dilakukan sesuai standar operasional dengan mengutamakan ketelitian agar kualitas aliran air kembali normal dan stabil.
Sinergi antara laporan aktif pelanggan dan kesiapan tim di lapangan menjadi kunci utama dalam menjaga kehandalan jaringan distribusi di wilayah Indrapuri.
Upaya tanggap darurat ini merupakan bagian dari fokus berkelanjutan Trandis Tirta Mountala dalam menekan tingkat kebocoran air (Non-Revenue Water) sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dengan respon penanganan yang sigap, manajemen berharap kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan air bersih di Kabupaten Aceh Besar, khususnya Kecamatan Indrapuri, dapat terus terjaga dengan baik.
