Guna memastikan pelayanan air bersih tetap optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, Kepala Sub Cabang (Kasubcab) Teknik Siron, Taufiq, menginstruksikan tim teknis Trandis Siron untuk bergerak cepat merespons keluhan warga terkait gangguan suplai air.
Arahan tegas dan siaga ini menjadi langkah nyata dalam menjaga kualitas layanan serta memastikan setiap kendala yang dialami pelanggan di wilayah jaringan Siron dapat ditangani tanpa menunda waktu.
Di bawah koordinasi dan pemantauan langsung Taufiq, tim teknis segera diterjunkan ke lokasi untuk melakukan penelusuran pada titik Sambungan Rumah (SR) yang bermasalah.
Dari hasil pemeriksaan ketat di lapangan, tim menemukan adanya akumulasi kotoran padat dan resapan akar tanaman yang menyumbat saluran meteran air, sehingga menghambat laju distribusi air secara total ke rumah pelanggan.
Atas petunjuk serta penanganan teknis yang terarah dari Taufiq, tim di lapangan berhasil melakukan pembersihan material penyumbat dan perbaikan komponen meteran air secara presisi.
Berkat respons cepat dan kepemimpinan taktis di lapangan, masalah penyumbatan berhasil diatasi dengan tuntas dan aliran air bersih kini telah kembali mengalir lancar ke rumah pelanggan.